Selasa, 3 Mac 2009

Etiket dan Protokol

Sebagai penjawat awam kita tidak dapat lari dari mematuhi etiket dan protokol. Begitu juga bagi mereka yang terlibat dalam menguruskan sesuatu acara.Kadangkala kita diamanahkan untuk mengendalikan sesuatu majlis yang formal dan penuh istiadat.Hal ini tidak mudah dipelajari dalam masa yang singkat.Kesilapan yang dilakukan adakalanya meninggalkan impak terhadap diri dan organisasi. Paling asas kita perlu ambil tahu bagaimana menguruskan diri dalam sesuatu majlis. Cara duduk, berpakaian, tatahias, adap makan dan perbualan amat releven dipatuhi dalam apa jua situasi.

Kita juga tidak dapat lari daripada terlibat dalam pengucapan umum. Aspek kesediaan diri dan personaliti merupakan hal yang tidak boleh dipandang enteng. Ada orang petah berbicara di luar majlis tetapi gugup dan gagap apabila berucap di hadapan khalayak. Apa yang penting ialah persediaan diri, baik dari aspek penampilan dan juga perkara-perkara yang hendak disampaikan. Strategi pengucapan juga merupakan seni yang perlu dipelajari dan dipraktikkan. Kata orang, pengalaman merupakan guru yang terbaik buat kita.

Tiada ulasan:

Catat Ulasan